Politica di Reso

 

🇮🇹 Politica di Reso – Hugaboo Italia

Da Hugaboo vogliamo che ogni prodotto ti faccia sentire coccolata. Se qualcosa non va, siamo qui per aiutarti.

🧾 1. Termini per il Reso

Puoi restituire il tuo articolo entro 30 giorni dalla ricezione dell’ordine, in conformità con i diritti dei consumatori italiani.

Per essere idoneo al reso:

  • L’articolo deve essere non utilizzato e nella confezione originale

  • Deve essere pulito, integro e adatto alla rivendita

  • Devi fornire una prova d’acquisto (numero d’ordine o email di conferma)

🚚 2. Come Effettuare un Reso

  • Invia un’email a info@huga-boo.com con il numero d’ordine e il motivo del reso

  • Ti invieremo l’indirizzo di restituzione e le istruzioni

  • Imballa accuratamente il prodotto e spediscilo

📌 Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di articoli danneggiati o errati.

💸 3. Rimborsi

  • Una volta ricevuto e controllato il reso, ti invieremo una notifica via email

  • Se approvato, riceverai il rimborso sul metodo di pagamento originale entro 5–7 giorni lavorativi

  • Le spese di spedizione (se presenti) non sono rimborsabili

  • Se il prodotto non soddisfa le condizioni di reso, potremo offrirti un credito negozio

🔁 4. Cambi

Hai bisogno di una taglia diversa o di un altro articolo?
Scrivici a info@huga-boo.com: saremo felici di aiutarti, se disponibile in magazzino.

❌ 5. Articoli Non Restituibili

Per motivi igienici, non possiamo accettare resi di articoli usati o riscaldati nel microonde.
Assicurati di essere soddisfatto prima di utilizzarlo o riscaldarlo.

📦 6. Articolo Danneggiato o Errato?

Hai ricevuto un articolo danneggiato o diverso da quello ordinato? Ci scusiamo!

  • Inviaci un’email a info@huga-boo.com con foto e numero d’ordine

  • Provvederemo subito con una sostituzione o un rimborso

Da Hugaboo, anche la tua esperienza d’acquisto deve essere comoda e serena. 💛
Dubbi o domande? Scrivici a info@huga-boo.com